2023年5月6日，由益普索咨询、梅斯医学、京东健康以及医疗行业数字化转型专家张蕊共同发起并编撰的《2023年中国数字化慢病管理蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）在【无问西东·第七届未来医疗100强大会】的药企数字化营销论坛上正式发布。

益普索医疗健康团队市场研究总监周冠华、梅斯医学副总裁/执行董事王帅、京东健康医药事业部数字营销部负责人范静以及医疗行业数字化转型专家张蕊共同出席了本次发布仪式。

随着中国长寿时代的来临以及慢病年轻化的趋势，慢病管理已成为国家层面的中长期战略规划，其重要程度也得到了显著跃升。

在疫情大流行的三年中，我国互联网+慢病数字化管理得到了史无前例的发展。数字化慢病管理凭借其广覆盖、高效触达医患、提供便捷服务的优势，迅速获得了医患企等多方的青睐。

如何在为患者提供优质的慢病管理服务的同时，也能为参与其中的企业和各个相关方带来共赢，始终是绕不过去的焦点与核心。基于此，本蓝皮书从患者和医生的视角揭示其在慢病管理的各个阶段的需求和痛点，并提出供参考的优秀案例以及对未来发展趋势的初步判断。

梅斯医学副总裁、执行董事王帅以《数字化慢病管理的创新》的主题演讲作为开场。演讲内容围绕“医患共享决策”这一慢病管理的核心进行展开。梅斯医学凭借在医学领域十余年的深耕，以及290万的注册医生用户和数字化高效驱动能力，积累了大量患者管理数据，包括患者“知信行”研究。通过该研究为慢病医患共同决策提供坚实的证据支撑，同时医患共同决策的营销解决方案也得以助力药品更好地实现DOT的目标。

本次发布仪式的主持人，也是蓝皮书主创之一的张蕊，在现场对另外三位主创进行了简短采访：

益普索医疗健康团队

市场研究总监周冠华

Q：您在去年以患者身份重新体验了一趟患者旅程，对患者慢病管理有哪些新的感受？

A：因为去年做的一个小手术，终于以患者身份亲自体验了患者慢病管理。之前我们更多基于商业角度去看待慢病管理这个课题，但正因为“慢病管理是与人性做斗争”，如何能获取及时反馈，激励患者坚持下去，是慢病管理中非常关键的一环。

医生则是慢病管理中另一个核心环节。医生的积极参与对于一个好的患者项目而言不可或缺。因此如何让医生和患者都参与进来，是我们书写蓝皮书的初衷。我们希望能够分别从医生和患者的视角来揭示痛点和患者的成效，以期未来设计出更好的患者管理项目。

梅斯医学副总裁/执行董事王帅

Q：请问梅斯医学在患者慢病管理的“征程”上有哪些实践和体会？

A：梅斯医学经过多年的实践，依托于数字和医学双轮驱动的能力，总结了一套慢病管理的新模式 —— 以“医患共享决策”为底层逻辑的管理模式，核心目的在于提高医患交流效率以及诊疗决策效率。医生，护理人员、药师等各个相关方参与，围绕慢病患者进行全面的、连续的、主动的管理干预的一种模式。

互联网时代的营销追求给用户“贴标签”，从而达到化繁为简的目的，而“医患共享决策”的本质是尊重每一个患者的个体化差异，因此梅斯医学一直在探索如何在两者的中间地带找到平衡和过渡。我们通过自身的医学能力沉淀了大量患者管理数据，“知信行”研究为慢病医患共同决策提供坚实的证据支撑，同时也提高了患者满意度和依从性，帮助其获得整体性、持续性、闭环式的诊疗服务。在服务更多病患和医生的同时，也提升了企业和品牌的声誉。

京东健康医药事业部

数字营销部负责人范静

Q：从电商平台起家的京东健康是怀着怎样的态度切入患者慢病管理这个细分赛道的？

A：围绕“诊前-诊中-诊后”服务全流程，京东健康一直在向“患者全程管理”延伸，我们深入单病种患者群体，深耕院外药事服务；同时，为了更好地为患者提供一站式医药健康服务，我们配备了医生、药师以及健康管家，以应对不同患者的多样需求。

整体来看，京东健康以用户和患者为中心，充分整合公司资源，发挥优势能力，不断助力推动医疗健康事业的创新发展，提供更加易得、便捷、优质和可负担的医疗健康产品与服务，帮助人们享受更有品质的健康美好生活，助力普惠医疗的加速实现，致力于成为“全民首席健康管家”。

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