“我父亲以前是个很节俭的人，自从迷上电商购物，他就像变了小我似的。家里堆满了网购的器械，很多都没用过。我跟他聊过很多次，但他老是说看到优惠就不由得想买。”近日，新疆乌鲁木齐市市平易近李师长教师为其父亲陷溺网购而懊末路。他认为，父亲的行动已不是简单的购物习惯，而是上瘾，长此以往会对家庭经济造成压力，更会对父亲的身心健康产生不良影响。

　　面对这一困境，李师长教师和家人测验测验了各类办法，包含与父亲沟通、限制他的网购时光等，但后果都不甚幻想。他欲望寻求专业的建议和赞助，找到解决父亲电商购物成瘾问题的有效门路。

　　《法治日报》记者访问乌市多个小区发明，不少居平易近反应家中白叟存在必定程度陷溺网购的情况。

　　老年人陷溺网上购物，真的是一种“瘾”吗？新疆医科大年夜学第二从属病院临床心理科主任耿娟认为，对很多老年人来说，这种情况不算是心理疾病，而是情感缺掉的一种表示。她分析，老年人热衷网购的背后，有以下几大年夜原因。

　　社会角色缺掉，寻求价值感。退休后，老年人的社会角色功能逐渐弱化。而网购过程中，商家经由过程“亲”“家人”等亲切称呼，让白叟从新感触感染到被须要、被看重的感到，从而弥补了心理上的空虚。

　　社交圈缩小，孤单感加剧。跟着年纪增长，老年人的社交圈子逐渐缩小，与外界的接触削减，孤单感随之而来。加上后代忙于工作，与白叟的交换时光有限，白叟更轻易认为孤单无助。而收集直播中的互动和关怀，某种程度上替代了后代的陪伴，成为他们情感依附的一种方法。

　　物质匮乏时代的补偿心理。很多老年人年青时生活在物质匮乏的年代，工资低、商品稀缺。退休后，他们有了蓄积，面对如今丰富的商品选择，轻易产生“补偿心理”，欲望经由过程购物来弥补年青时的遗憾。尤其是看到“限时扣头”“买一送一”等促销活动，更轻易冲动花费。

　　健康焦炙催生保健品购买。跟着年纪增长，老年人广泛面对健康问题，慢性疾病和身材不适让他们对保健品产生强烈需求。一些商家应用这种心理，经由过程夸大年夜产品功能的方法，引诱白叟购买大年夜量保健品。

　　“欲望年青人可以或很多存眷家中白叟的情感需求，赐与他们更多的陪伴和懂得。”耿娟建议，家庭成员应积极鼓励白叟采取健康的生活方法，引导他们培养有益身心的兴趣爱好。如许不仅可以有效转移他们的留意力，还能在必定程度上削减因过度收集购物带来的困扰。

　　“老年人在收集平台购买到假装伪劣产品后维权难，他们对相干司法律例和维权门路懂得不足，导致他们在碰到问题时不知道该若何寻求赞助；因为司法意识相对淡薄，老年人难以有效保护本身的合法权益。一些不良商家恰是应用这一点，采取迁延、推诿等手段，使得老年花费者的维权之路加倍艰苦。”新疆法爱律师事务所主任康明远说。

　　康明远建议：当老年人碰到花费问题时，家人可以赞助他们经由过程电商平台投诉，或者拨打12315等花费者举报热线请求补偿。电商平台应开设“老年人维权绿色通道”，供给一键投诉、德律风指导等便捷办事，赞助老年人加倍高效地解决问题。同时，平台应加强对商家的监管，确保其遵守相干司法律例，杜绝虚假宣传和讹诈行动。

　　“当局部分要加大年夜对老年人权益保护的宣传力度，经由过程社区讲座、媒体宣传等方法，普及花费者权益保护常识，晋升老年人的司法意识和维权才能。”康明远说。

　　为进步老年群体的防骗意识，乌市公安局高新区(新市区)分局鲤鱼山派出所所长马鸿青近日走进辖区一老干部活动中间，为500名离退休老干部带来一场另具匠心的反诈宣传。此次活动旨在揭穿和分析老年人常碰到的欺骗手段，特别是老年人最易中招的“摄生课”欺骗这一陷阱。(记者 潘从武 通信员 刘青霞)

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