投诉人于2019年9月25日到龙州县新四月天美容护肤店消费2260元进行纹唇，之后出现灼烧感，3天后嘴角出现成片伤疤，找店方协商处理，店方却以暂时过敏现象会自行恢复为由，未予以解决，遂投诉到12315投诉举报中心，要求给予相应赔偿。经龙州县市场监管部门执法人员调查核实，消费者投诉情况属实。

执法人员组织双方进行调解，向经营者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过学习，经营者认识到这种行为的错误，最终双方达成和解：经营者赔偿消费者5000元。消费者表示满意。

【消费提示】选择美容机构需要谨慎。要了解美容机构资质，证、照是否齐全。消费者在购买或使用美容院推荐的产品前，应先了解产品是否为正规企业生产的合格产品，是否有生产日期和有效期，是否有批准文号，是否适合自己的肤质，是否会导致皮肤过敏等。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。

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