对于用户基数庞大、单个主体规模小的院外市场来说，药企如何才能快捷地为其提供定制化的解决方案？

解决思路就在数字化上。

每天过亿的数据传输汇集成的一个个交易订单，药师帮建立起的数字化交易系统，可以快速捕捉市场的变化。同时，基于全链条实时信息而非传统库存管理的敏捷导向的信息流，药师帮将医药物流转换为医药价值链，将包含需求与供应信息的信息流和物品流整合到一起，从而高效匹配各种不同的用户需求，敏捷地响应了市场变化。

提升医药流通线上化水平，建设行业价值链

在中国药品零售市场，院外院内曾经三七分天下，但近年来，这一格局正在被打破。

根据米内网数据显示，2020年，中国三大终端六大市场的药品销售额为1.64万亿元；其中，公立医院终端销售占比64%，零售药店终端占比26.3%，公立基层医疗终端占比9.7%。

自2018年带量采购开启以来，零售药店市场份额3年提升了3.4个百分点。

集采一度让药企陷入恐慌，动辄50%以上的降价让院内市场这块“香饽饽”变得也没那么香了。无奈之下，包括辉瑞、拜耳、阿斯利康、正大天晴在内的众多药企，纷纷将目光转向院外，布局新的产品流通渠道。

但院外市场并不好做。

根据《2021年中国药店创新趋势报告》与《2021中国卫生健康统计年鉴》显示，截止2021年，我国共有55万零售药店（24万单店与31万连锁），97万第三终端（诊所、卫生站）。

终端用户基数庞大，但单个主体规模小，是院外市场的主要特点。如何低成本快速触达这些小而散的市场主体，成为药企布局院外市场的一大痛点问题。

药师帮的价值也因此得以凸显。

早在2015年，药师帮便注意到院外市场的数字化水平、效率都很低，因此具备产业互联网的改造空间。

起初，药师帮搭建了一个综合交易平台，同时为上下游提供SaaS服务，随后又建设了数字化核心区域中心仓，提供更精准的履约能力。在产业互联网领域步步深入之后，药师帮于2020年推出厂牌直连终端的数字化营销服务，针对院外市场，为药企提供包括产品策略、线上推广、全国铺货、24小时直达药店终端的一站式解决方案。

原来，药品需要经过四五个层级才能从厂家到达基层零售终端，但在药师帮的解决方案下，药品从药企到终端可实现“一层级”触达，大大缩短了流通链条。

此外，药师帮的平台上还沉淀了海量终端采购大数据，这些数据真实反应了市场需求。根据平台的交易数据，药师帮为药企提供包括目标客户、市场规模、产品定价等线上化的营销策略，有助于药企实现智能化决策和精准化营销。

截至目前，药师帮借助数据和技术，连接了上游3000多家供应商和下游超过40万家采购终端用户。

“我们的地推队伍会去到基层，教育培训药店、诊所使用药师帮APP，以覆盖更多的区域和用户；同时，药师帮在平台模式的基础上，还建设了覆盖全国的20多个核心区域中心仓，把控履约质量，保障服务和交付的体验提升。”药师帮负责人表示，通过覆盖大规模用户和就近交付，药师帮提升了药品从生产到零售的营销效率。

简单说，药师帮不只是提供分销与物流体系，它提供的是一个价值链系统。在这个环节里，药师帮一方面通过数字化控制供应链成本；另一方面，通过为客户提供更优化的服务来提升产品与服务价值。

传统的物流服务与供应链理念，已经被替换为价值链——随着每个环节的增加，企业可以获取的价值也在逐级增加。

药师帮药品SKU的高覆盖能力，极大提升患者“找药需求”满足率

作为医药产业互联网平台，药师帮在帮助药企快速触达零售终端之外，对于药店提升竞争力亦有助力。

以往消费者到药店买药，主要考虑的因素是便利性和价格优势。但是，随着带量采购政策的深入，仿制药价格回到合理水平，药店相较于医院的价格优势已难再。成本控制和供应链管理能力，逐渐成为未来药店的主要竞争要素。

如何寻找到最优价格的药品，如何覆盖更多的药品品种，是摆在药店面前的两大难题。

“药品批发商、药店、诊所等各个主体原本都是一个个信息孤岛，药师帮通过SaaS、ERP工具，把他们都连接起来。原来上下游谁也找不到谁，现在药师帮可帮助他们实现高效的供求匹配。”药师帮表示，如此一来，药店查漏补缺、比价的需求，就得到了解决。

按照传统途径，药店和诊所都是挑选两三家本地的批发商为其服务，但单个批发商的实力与能覆盖的药品种类极为有限，总会有5%—10%的长尾需求药品难以覆盖。所以，当药师帮把全国3000家批发商的仓库、库存、品类全部汇集到平台时，就极大地提升了这些药店的供应链服务能力。

截至2021年底，药师帮已链接上游3000+家供应链和1000+家药企，实现了几乎全品类的药品供给。

对于某些较为冷门的药品，在当地没有渠道采购的现实情况下，药店可通过药师帮平台，哪怕与供应商相隔千里，也能帮助患者找到。随着接入平台的资源越来越多，药店能找到的产品也将越来越多。

在药师帮看来，帮助患者找到需要的药品，将极大程度地提升患者对药店的信任度，也体现了药店服务患者的专业能力。

数字化将成为医药供应链高效运营的主要推动力

随着大数据、云计算、人工智能等新技术的发展，推动产业数字化、智能化转型升级成为医药流通行业的主要方向。

2021年10月，商务部发布《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》，提出要稳步发展数字化药品流通，深化市场营销、运营管理、仓储物流、产品服务等环节的数字化应用，鼓励发展新型供应链服务企业和服务平台，推进供应链上下游信息共享与业务协同。

业内越来越深刻地认识到，医药供应链上下游各环节的数据，无论是订单信息、产品信息、物流流转节点信息，还是终端用户信息、渠道流量、流向信息等，在互联网技术、AI技术、物联网等技术的加速催化下，只有有机地连接起来，实现供应链全程可视化、可追溯，并且可以以问题为驱动被加工、运算、分析应用，才能发挥更大的价值。

而通过“软件化+在线化+数字化”的建设，实现医药产业链各环节链接和业务协同，帮助产业链条的主体获得“智能化”决策的能力，实现产业全链路的相互连接与一体化发展，实现整个供应链上的资源优化配置，从而在更大范围实现降本增效，或将成为医药流通企业的终极命题。

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