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加大年夜复诊设备投入 便利患者就医
经久以来,患者就医,挂一次号只能当天就诊,复诊、开药都须要从新挂号。12月3日,广东省卫生健康委表示,广州2025年将从市属病院开端试点“挂号一次管三天”的惠平易近举措。此前,山西、山东、四川、江苏、吉林等地已有多家医疗机构先行先试这一举措。各地实际履行后果若何?“复诊不挂号”又是如何的体验呢?
“一次挂号管三天”就医政策,是指将一次挂号的有效期从24小时延长至72小时。患者当天没做完检查或没拿到申报的,三天内可携带申报成果到原科室复诊,无需再次挂号缴费。
后台主动扫描辨认 主动为患者取号
从2023年5月起,江苏在全国率先施行省二级以上公立医疗机构通俗门诊“一次挂号管三天”政策。位于南京市中间的南京鼓楼病院,天天须要前来复诊的人数可达1400多人。政策履行后,3天以内做过化验的、做过检查的患者,只要拿挂号单或导诊单,病院后台会主动扫描辨认,对于相符免费复诊请求的,后台会将主动为患者取号。
部分病院初诊起14天内可请大夫看申报
跟着“一次挂号管三天”的惠平易近举措深刻实施,广东深圳部分病院还陆续施行自初诊起14天内都可以免费看一次检查申报的举措,为患者就医供给更大年夜便利。
调剂就诊流程 做好患者与大夫调和工作
经由前期的磨合,除了延长办事时光,有些病院也对就诊流程进行了响应调剂和优化。在山东省济宁市第一人平易近病院,患者非当日查看检查成果,由各分诊办事台人员进行审核把关,协助诊间挂0元惠平易近号,做好患者与门诊大夫的调和工作。
政策筹划接踵落地,病院硬件举措措施也要提质进级。2023年10月,吉林长春中医药大年夜学从属病院推出“一次挂号管三天”便平易近办事,病院专门对信息体系进行改革进级,打通各科室间的免费转号,投入线上复诊设备36台,便利患者就医。
“一次挂号管三天”
号源分派若何加倍合理、有效?
“一次挂号管三天”在履行过程中也碰到了一些挑衅,对此各地病院也正在思虑若何处理初诊患者和复诊患者的就诊次序问题,确保号源分派合理、应用有效。
对病院而言,免费续诊人数的增长,势必会给就诊秩序治理带来压力。尤其是对于大年夜型三甲病院来说,假如续诊人数较多,无疑会增长大夫的工作包袱。对此,病院可以经由过程增长出诊大夫人次、开通夜间门诊等方法,削减患者就诊次数,优化就诊流程。
江苏省人平易近病院(南京医科大年夜学第一从属病院)门诊部主任潘寅兵:我们也做了一些预案。假如有些诊室的候诊病人比较多,我们会调配响应的应急人员来弥补,来分流。
患者复诊假如遇不上初诊大夫怎么办?患者跨天复诊时,假如初诊大夫未坐诊,平日会由其他大夫诊疗,这也对大夫自身的专业才能和职业素养提出了更高请求。
北京大年夜学深圳病院门诊部主任陈春涛:起首是按首诊大夫。假如首诊大夫不在,由同诊疗组的大夫来接诊。如果这些大夫也都不在,就按同科室、同职称的大夫来进行患者的接诊。如果前面三个都没有,就由同科室的其他大夫接诊。
北京大年夜学当局治理学院传授马亮:我认为是一个好的政策,也应当在更多的地区进行复制和推广。然则,政策的推动也会让不少的病院面对治理压力。在具体的推动过程中,特别须要去推敲怎么样进一步地优化和立异病院的治理,同时也要为相干的医护人员供给须要的鼓励和支撑。
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