据最新消息,2024年度英国ERT大年夜奖获奖名单于伦敦揭晓。海尔智家荣获制造商/供给商类其余最佳客户办事大年夜奖,是本次获奖企业中独一的中国企业。在客岁,海尔英国便荣获最佳供给商客户办事高度推荐奖。此前,海尔智家旗下Candy也曾凭借出色的客户办事获得该奖项。

ERT奖是英国电器范畴内的最大年夜奖项,面向英国所有电器产品、零售商、制造商和供给商。该奖项以终端用户评价为标准,旨在评选出花费者最承认的产品和品牌,是英国电器行业内极具威望性和影响力的奖项之一。而海尔智家多次获此殊荣,彰显了其在客户办事范畴的持续精进和引领。

海尔智家在英国保持高端创牌,建立了优质的本土办事、营销、公关办事、物流配送、财务法务收集以及渠道资本,并经由过程进级数字化体系,为英国客户与花费者供给高效、便捷的办事体验。在办事过程中,海尔英国赓续完美上门办事等环节,并上线数字化办事平台hOn APP,赋能工程师灵活、快速地治理办事项目。在培训方面,海尔英国深刻分析培训者的实际需求,据此制订培训目标,持续晋升办事质量。客岁,海尔智家在英国伯奇伍德园区新建培训赋能中间,来为办事工程师供给更好的培训体验。

海尔英国:周全而优质的本土办事

凭借领先的办事保障,海尔英国办事团队还曾获得办事培训技能成长范畴的最高认证——由英国城市行业协会揭橥的“卓越办事培训资格”认证,反应了海尔英国在办事体验方面已达到世界级标准。

海尔全球:广泛而完美的办事收集

海尔英国在办事范畴的卓越表示,是海尔智家在海外创牌过程中对于晋升办事品德的深刻实践。海尔智家在全球化过程中,始终将晋升办事品德作为重要义务之一,赓续经由过程拓展办事触点、立异办事内容等方法,晋升用户办事体验,也为自身的全球创牌供给最坚实的后盾。近一年来,海尔土耳其品牌办事中间、海尔坦桑尼亚新办事中间、海尔中东非加纳用户办事中间、海尔埃及自营品牌办事中间接踵开业。在巴基斯坦,海尔智家开创免费精细安装办事,解决了用户自行接洽安装工导致的安装质量弗成控问题。

卓越高效的办事,博得了全球范围内的广泛承认。在印度,海尔智家持续多年获得印度第二大年夜电商平台揭橥的“最佳办事奖”。在意大年夜利,海尔智家旗下Candy获德国质量与金融研究所“最佳办事品牌奖”。

将来,海尔智家还将依托立异理念、前沿技巧,持续精进客户办事,为全球客户供给加倍优质、先辈的办事体验,建立办事新标杆,保障海外创牌的加快成长。

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