不高兴在网上找小我哄、睡不着连麦找人唱歌、起不了床订个唤醒办事……跟着社会节拍的加快和生活压力的增大年夜，情感花费逐渐成为年青群体的新宠。所谓情感花费，重要包含收集平台上发卖的情感花费办事，包含倾诉、唤醒、陪聊、哄睡、安慰等等不合类型。

　　记者查询拜访发明，如今情感花费办事项目销量惊人，然则小我隐私泄漏，价格、办事不明白、不透明等风险和问题存在。部分商家甚至存在“打擦边球”，明白供给违法违规的涉黄办事。

　　来自江西省吉安市吉州区的武师长教师是一名游戏陪玩师，他告诉记者，跟着网游行业的蓬勃成长，游戏陪玩这一职业也逐渐走进了大年夜众视野。跟着时光的推移，客户需求逐渐多样化，从纯真的技巧陪玩成长到情感陪玩、娱乐陪玩等多个偏向。

　　针对记者查询拜访发明的各类风险以及涉黄违规现象，胡钢指出，情感花费在规范中成长是题中之义，平台方、监管部分等须要多方发力。

　　武师长教师：这种收费一般是5块钱一把，主如果为他们供给情感价值。假如碰到客户既要开麦聊天又想要赢，那就是15块钱一把。一般游戏聊天频道里发告白接单，你的游戏“面板”（战绩数据）好天然就有人找你。我是随缘接单，打得不多但有时刻一世界来也能挣个两三百。

　　中国花费者协会宣布的《中国花费者权益保护状况年度申报（2023）》指出，情感花费已成为影响年青一代花费决定计划的新热点。电商平台上，各类倾诉、唤醒、陪聊、哄睡、安慰等办事不少，网店页面上显示的价格从1元至上百元不等。部分网店销量极高，例如“掉眠XXX梦”网店粉丝仅两千多，但发卖页面仅“10元商品”销量就跨越30万单。而此类网店的发卖页面平日只有一张简单的介绍图片，相干的办事内容、办事时光、从业人员天资等均无表现。

　　某商号客服发来的一张表格中显示，此类办事花费，价格差别很大年夜，陪聊人员分为“盲盒、金牌、男女神、首席、锦鲤和俊彦”不合级别，级别越高价格越贵。此外还分不合办事时长，从15分钟到包周都有，有的商号包月的费用最高达3万多元。

　　记者在某电商平台一家名为“半寸时光”的商号，下单了10元钱的陪聊办事，随后以一名心境不佳的在校生身份和陪聊对象简单交换，陪聊对象进行了简单的安慰鼓励。当记者问到对方是否有心理咨询相干天资时，对方表示：

　　陪聊人员：我没有当过心理咨询师，然则我会对心理学很感兴趣，会有一点类似的相干行业经验。

　　而记者询问客服相干办事人员是否有心理学方面的相干天资证书时，客服则以陪聊人员经验丰富暧昧其词、躲避问题。

　　当记者提出可否供给小我具体信息（比如黉舍、专业、姓名等）并请求对方“量身定制”陪聊办事，对方表示可以供给定制化办事，只须要和客服下单即可。

　　北京邮电大年夜学互联网治理与司法研究中间主任谢永江表示，商家无法供给相干人员的具体信息，则可能伤害花费者的知情权。此外面对一些真正须要心理咨询办事的花费者，甚至切实其实有心理问题须要解决的客户，假如从业人员没有相干天资无法供给有效办事，还可能对花费者带来更大年夜的心理伤害。

　　北京邮电大年夜学互联网治理与司法研究中间主任谢永江：专业的心理咨询才能供给专业支撑，而这种什么也没有可能会给花费者带来新的伤害。比如须要整月供给情感价值的花费者，可能包含有心理问题的花费者，经营者供给不合适的办事可能会加剧患者病情。

　　中国互联网协会法工委副秘书长、中国花费者协会律师团成员胡钢指出，此类情感花费办事的背后，在知足个性化需求的同时也存在小我信息泄漏的风险。

　　中国互联网协会法工委副秘书长、中国花费者协会律师团成员胡钢：如许的办事它的特点第一是长途性，第二是会有披露两边比如说身份的风险，特别是花费者有可能要披露本身的身份，比如小我的姓名或者德律风号码，甚至涉及一些敏感的小我信息。

　　作为花费新业态，情感花费若何规范成长？

　　泄漏小我隐私风险背后，一些“情感花费”很有可能涉嫌低俗不良甚至违法违规。

　　胡钢指出，情感花费作为一莳花费新业态，尚无相干标准。花费者“下单”前须要细心辨别，明白响应的办事流程、计费标准等。

　　电商平台的客服添加记者微信后明白表示，在电商平台软件中聊天，“有的器械不克不及发”。这位客服告诉记者，他们可以供给类似“线上女友”的办事，包含大年夜标准的视频聊天办事。

　　客服语音：因为视频是有视频的价格表的，假如不是“纯绿色”的内容，是按照“俊彦”级别收费的。然则我们有“缘分”所以不会再加价。

　　记者进一步查询拜访发明，该客服应用的企业微信，具体为一家江西南昌的文化传媒有限公司。该公司的微信"大众,"号内宣布的“店员培训”内容异常翔实，包含了陪聊人员的工作性质（陪人聊天、措辞，陪打游戏，情感倾诉），常见订单类型（闲聊、倾听、吐槽，哄睡等），以及具体工作流程，包含陪聊人员若何试音试照、若何接单抢单、如何提现，若何“晋级”等等，形成了一个完全家当链条。

　　谢永江认为，情感花费相干行业须要做好真实的信息披露，区分专业的心理咨询相干界线，并且依法袭击违法违规行动。

　　北京邮电大年夜学互联网治理与司法研究中间主任谢永江：这个行业要区分它跟专业的心理咨询的界线在哪。假如“越界”或者进行专业的咨询办事又没有响应的天资，很轻易伤害花费者权力。行业也可能打着供给情感价值的幌子，搀杂一些不法交易，供给不法内容，甚至从事违法犯法活动，对此更应当治理整顿。

　　中国互联网协会法工委副秘书长、中国花费者协会律师团成员胡钢：平台要切实管好、核实好平台内经营者的相干的天资，对办事全流程进行须要治理。相干监管部分也可以合时宣布相干的监管指引性文件，促进新花费模式业态的规范和完美。

　　中国互联网协会法工委副秘书长、中国花费者协会律师团成员胡钢：这类办事本身是属于一种个性化的花费，办事本身长短标准化的，所以提前商定相干办事的计费标准，比如说是时光照样办事的后果等等，应当清楚清楚明了。

Tags： 叫醒、陪聊、哄睡……新兴业态“情绪消费”要如何规范