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养生网导读:在人际交往中沟通是少不了的,错误的沟通方式往往是沟通低效最重要的原因,提高沟通力能对人际交往和人际关系的发展产生促进作用。今天小编为大家介绍6中错误的沟通方式。
人际交往常见的6种错误沟通方式
1、用自己的猜测代替对方的真实想法。
在沟通过程中常见的错误是总是去猜想他人需要什么,而不是直接问他们,对于这一点的解决办法是少一些想当然,多一些确认:哪怕你认为自己完全读懂了对方的想法,只要这些想法和意见不是由对方直接表达出来的,就应该和对方进行确认。
2、回避直接的谈话和表达
有时候沟通话题涉及负面信息,需要直接地表达出自己的意见,不要因为害伯冲突,而去维护虚假的“和平”。最直接的表达不仅能够节省大量时间、提高沟通效率,更能避免可能的小的错误变成更大的错误。具体到工作中来,有时候客户提出产品不完善的地方,在基于事实基础上,我们可以跟客户正面探讨出现的问题,不应一味回避负面信息,给客户造成我们在敷衍的不好印象。
3、情绪化沟通
情绪化沟通是一个极大的误区,在一定程度上,会毁了沟通者,让沟通变得更难。在工作和生活中沟通时,我们需要就事件本身进行讨论,而不是用情绪裹挟自己和对方。越是针对重要的事情沟通时,越要确保你做出的是冷静的回应,而不是情绪化的反应。任何时候,你的表达和回应都应该是冷静的,这是对对方和自己负责任的表现。
4、扩大范围
沟通要讲究个就事论事,讨论什么事就只针对这件事讨论,不要牵扯到其他,尤其是不要牵扯到以前的旧事或者是当事人的隐私等,一旦你往外扩展甚至扩展到他人身上,这种沟通就很容易变成人身攻击。这个时候你们之间的沟通就已经进入垃圾时间了,根本没有针对当下的事情进行讨论,而是一味的指责对方并用过往的事件进行佐证。
5、有辩论倾向
有些人可能是好胜心太强,无论是做事情还是跟人沟通都喜欢争个胜负,但其实沟通这件事并不是比赛也不是考试,没有所谓的输赢只有是否能解决问题是否能达到目的,你如果太强势就容易把这次沟通变成一场辩论,赢了辩论却会丢掉沟通的最初目的。当我们在沟通中十分强势的想要让对方接受自己的观点时,其实你已经无形中触碰到了对方的意识边界,强迫对方认同你赞许你,这其实是种侵犯行为,人家有权利制止。
6、单方面输出
沟通之所以叫沟通,是因为对话双方要有来有回,否则就不是沟通而是通知。沟通是要讲究双向交流的,如果只是单方面输出而不给别人表达意见的机会,那么可想而知沟通的效果会是什么样,一味占用他人的交流空间会让人产生抵触情绪拒绝跟你合作沟通,也会全盘否定你的看法和建议。
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