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在中国,门诊病人是非预约制的,所以门诊病人量大而且随机性强,因此在多年的门诊工作中,遇到过很多患者因各种原因达不到就诊的预期而非常失望,或者日程安排非常被动。
下面,告诉您怎么准备可以顺畅得完成门诊就医,而不留下遗憾。
1、明确自己本次就诊的主要目的
(1)因为现在大医院的专业分的比较细,很多病不是一个专科能看到的,因此,不要期望挂一个号就把所有病都看完。
(2)同一个专科,也是分亚专科的,尤其是大型三甲医院,比如某医院的骨科,分为创伤、脊柱和关节三个专科,如果你想在关节外科把腰痛、颈椎病都看了,也是不现实的,所以尽可能选择您最主要的问题进行看诊,挂号的时候要对症挂号。
(3)如果您希望多个问题都能够就诊,那么就可以同时挂几个专科的号,同时排队,会比较节约时间。
(4)来到一个医生面前,把您的主要问题告诉他,会减少不相关的问题对主要疾病的干扰,从而使得医生的判断更准确,不然的话,也许医生会开一大堆检查来筛查您所说的所有问题,既浪费时间,又浪费金钱。
2.准备充足的病历资料
有时候在门诊会遇到这样的患者,说关节痛,查体后要求其拍片,患者说刚在外院拍了,不想拍,问他片子在哪里,却说没带来。这样一种情况,让医生左右为难,拍吧,浪费患者的金钱,重复检查;不拍吧,又看不到影像学资料,没法进行全面的评估。在这种情况下,我都会对病人进行初步的对症处理,要求其复诊时带来以前就诊的资料,越详细越好,越多越好。当然,对于外地的,很远的患者,没办法短期内拿到自己以前的就医资料,那就在门诊重复做检查了,也是没办法的事情,请大家理解。
3.尝试提前把自己的病史总结一下
门诊病人非常多,每个患者就医的时间是有限的,如何跟医生取得良好的沟通,会说话也是很重要的,确切的讲,就是会描述自己的病史。当然,有备而来是的,比如在家的时候尝试用简短的话把“自己次发病的时间、症状,以及发病以来症状的变化、就诊治疗的经过”总结一下,这样节约医生问诊的时间,相当于较其他患者来讲,您获得更多的互动交流时间,而不是把时间浪费在询问病情上面。
4.需要准备哪些必备物品?
除了我们前面说过的既往的就医资料,包括病历记录、X光、MRI等,还需要准备以下东西:
(1)身份证:对于首次就医患者来说,身份证是建立病历档案的必须物品,因为现在都是电子档案系统了,没有身份证就无法挂号。
(2)医保卡:医保卡对于在当地就医来说非常重要,例如广州医保,在某个医院就医办理定点手续后,每个与可以额外报销300块的药费,何乐而不为呢?而且在广州,就诊患者还可以使用其他家庭成员的医保卡消费,多好的事啊!
(3)就医卡:每个医院几乎都有提供自己医院的就医卡,像在南方医院,就医卡可以实现自助挂号、缴费,免除排队之苦。
文章来源:南方医科大学南方医院 关节外科中心 王健 副主任医师 副教授
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