跟着我国老龄化过程加快，养老办事需求正从单一照护向多元化、品德化、个性化进级。本年《当局工作申报》提出，积极开辟老年人力资本，制订推动银发经济高质量成长的办法，完美老年用品产品、养老金融、客居养老等支撑政策。

专家表示，成长银发经济既是促进老年人福祉的平易近生工程，也是扩内需、稳增长的重要引擎。面对范围宏大年夜的老年群体，以场景立异撬动花费潜能，已成为成长银发经济的重要出力点。

弥补供需缺口

邻近清明节假期，养老短托成为很多家庭主动测验测验的新选择。不合于经久入住养老机构，“养老短托”指的是为有需求的老年人供给数日至数周不等的短期托养办事。

近日，记者来到位于北京市丰台区的和光保养·北京汇爱颐享家(光大年夜汇晨汇爱托养中间)。“因为后代出差、保姆返乡、节假日等身分，不少须要持续照护的白叟面对照护中断，短托办事正好弥补了这一缺口。”院长刘嘉介绍，短托办事推出4年来，备受周边老年人迎接，相符前提的中度以上掉能老年人，还能按规定享受养老办事花费补贴。

记者在采访中懂得到，在家庭构造小型化、少子化趋势下，传统的家庭照护功能逐渐弱化，来自专业照护机构的“补位”已成刚需。刘嘉介绍，短托办事重要针对短期无人照顾的茕居空巢白叟，术后恢复、帮助康复或须要持续专业照护的白叟和残疾人以及节假日保姆返乡、后代出差等临时须要照护的白叟。

搭建花费场景

近期，北京长城银发市廛在北京市旭日区的金隅天坛家居MALL表态。一进门，记者就被占据C位的拐杖吸引了眼光。这款拐杖设计独特，既能秒变小座椅便利白叟临时歇脚，还能在不消时折叠收纳，十分实用。

北京金隅天坛家具股份有限公司天坛家居技巧研究院副院长张树胜告诉记者，店内适老化产品已从开店时的300多种增至500多种，涵盖日常生活用品、服装鞋帽、智能家居等多个品类，试运营时代，产品及适老化改革办事的发卖额冲破50万元。

工业和信息化部的数据显示，跟着我国人口老龄化程度赓续加深，老年用品市场范围已从2014年的2.6万亿元增至2024年的5.4万亿元，年复合增长率达7.3%，成为银发经济的重要支撑。

“在积极老龄化和健康老龄化理念下，老年人对产品和办事的需求出现时尚化、普适化趋势。”中国人平易近大年夜学国度成长与计谋研究院高等研究员、老龄家当研究中间主任黄石松表示，当前企业立异动力和才能不足，养老产品供需不匹配，花费需求还未获得有效释放。“‘十五五’时代，若何废除制约养老需求释放的障碍，是银发经济成长实现从量变到质变的关键。”黄石松说。

联通线上线下

91岁的重度掉能白叟王素云和老伴虽年纪已高，但聊起天来中气实足。3年前，王素云摔伤了腿，她不肯成为孩子的包袱，想找一家离家近的养老机构。恰逢这里推出短期托养项目，王素云和老伴经由考察后顺利入住。“护工专业，儿女宁神，还不消本身买菜做饭，别提多省心了。”

掉能白叟照护办事若何甄别质量，老年人助餐、助浴、助行等生活办事去哪找，活力银发群体若何享受优质文娱生活……当前，养老办事需求日益多元，但供需信息纰谬称、办事质量难保障等问题制约着银发花费潜力的释放。

本岁首年代，北京市平易近政局与美团展开合作，经由过程“平台+养老”打造办事花费新场景。美团数据显示，当前，老年人照护类需求增长尤其旺盛，陪诊就医、家庭护工、病院陪护等办事增长明显。截至2025岁尾，平台上养老办事的交易用户数同比增长超100%，交易范围同比增长近300%，老年教室等主动需求类办事也在线上蓬勃成长。

记者留意到，银发市廛正为银发群体打造“可触摸、可试用、可反复体验”的真实场景。商号外，两位白叟鄙人沉广场体验电动轮椅;商号内，有的白叟和下棋机械人过招，有的则在工作人员指导下体验外骨骼机械人的帮助行走功能。“‘无体验不花费’是银发经济的凸起特点，把场景搭建好是激发银发花费潜力的一把钥匙。”张树胜表示，老年人须要深度体验才能建立起对产品和办事的信赖。

2023年起，福寿康开端构造线上平台，仅半年时光，福寿康就跻身美团平台养老类目第一梯队。记者发明，该品牌已在美团北京地区上线近40家门店，每家门店都推出了白叟助浴、上门护理、日间陪护等多种团购套餐。如今，福寿康约一半的营收都来自各类线上平台，近3年其C端营业增速均保持在100%阁下。

“不合养老办事机构推动线上化的办法不尽雷同，但养老办事线上化已是大年夜势所趋。”福寿康品牌贸易负责人梁博文认为，当前，中老年群体已慢慢养成线上获守信息和花费的习惯。对于大年夜量掉能和半掉能白叟，多依附后代作决定计划。而年青群体优先经由过程线上平台获守信息、比较办事、查看评价。

“作为传统养老模式的弥补，养老短托办事正成为居家、社区与机构养老之间的重要连接形态。”复旦大年夜学老龄研究院银发经济研究中间副主任陈倩表示，短托有助于推动养老办事从“经久入住”的单一模式转向弹性化、精细化和多层次的供给方法，不仅是解决燃眉之急的实际安排，也是赞助老年人建立现代养老不雅念的重要进口。“老年人体验过短托办过后，往往会形成对专业养老办事更直不雅的熟悉，有助于削减部分白叟和家庭对机构养老的陌生感。”陈倩说。

据懂得，今朝美团养老行业办事已覆盖超300座城市，吸引超3万家养老办事机构入驻。美团易生活营业部负责人表示，银发经济涉及面广、家当链长、业态多元，养老办事机构开启线上化运营，是扩大年夜获客渠道、适应花费趋势、塑造品牌形象的重要渠道，线上用户的笔记、评价等参考内容也将赞助花费者快速筛选靠得住的机构。

“‘平台+养老’不是简单撮合交易，而是让养老办事更透明、更靠得住、更安心。”陈倩表示，在养老办事线上化过程中，对于哪些机构能上线、办事是否立案、价格是否清楚、胶葛若何处理，当局部分要把好“准入关”“规范关”;平台也不克不及只做“信息展示”，而要承担起响应义务，包含办事信息的真实性、评价机制的有效性，以及对老年人更友爱的操作设计。

Tags： 创新场景释放银发消费潜能 ——做好“开局之年”经济工作