1、预约或取消预约是否有数量限制?

 

为有效防控黄牛，创造公平公正的预约环境，确保医生号源资源得到最充分合理的利用，目前名医汇针对预约或取消预约操作是有数量限制的，具体数目依不同院区而定，但一般能满足正常用户预约需求。到达上限后，则该账号无法再享受预约挂号服务，建议次月再尝试预约。

 

2、网站预约订单如何取消?

 

点击“个人中心-预约挂号”中的预约挂号服务订单列表，点击“查看详情”，进入订单页面，点击“取消”即可。

 

3、预约成功后可以修改订单信息吗?

 

订单一旦预约成功是无法修改任何信息的，您可以尝试取消订单再重新预约。

 

4、专家为什么停诊了?

 

专家可能外出开会或者临时有事，具体原因建议您可以咨询下医院。

 

5、订单过了取消时限无法取消怎么办?

 

订单过了取消时限任何途径都是无法取消的，建议您尽量如期就诊。如果您没有就诊也没有及时取消订单，会记录一次违约，多次违约，会对您的信誉有所影响，给您后期的预约挂号带来不便。

 

6、个人中心订单页面显示订单已进入医院系统，是否无法取消?

 

是的，您的订单已经入医院系统，过了取消时限，所以不能取消了;如果不按时就诊的话 会被预约挂号平台记一次违约。

 

7、预约并支付了挂号费，但临时有事取消订单了，挂号费怎么退还?

 

如果您在可取消时限内取消了订单，或遇专家临时停诊等导致的订单取消，挂号费会在7个工作日内原路退还，请放心。

 

8、增值服务(陪诊服务)如何退款?

 

您需要把详细的订单信息，如：姓名，手机号，下单时间，预约医生等，发送邮件到member@mingyihui.net，收到邮件后，我们会尽快和服务商核实，如果该服务未达成交易，款项会在7个工作日内原路退还，请放心。

 

9、挂了某医院某医生的号，怎么查看有没有挂号成功?

 

挂号成功以收到挂号成功短信为准，另外可以进入个人中心，点击“预约挂号”可以看到“我的订单”列表，点击“查看订单详情”，可以看到详细的订单情况。

 

10、不小心点了取消订单，还可能撤销吗?

 

不可以，只可以重新进行挂号了。

 

11、没有收到成功预约的短信提示怎么办?

 

没有收到成功预约的短信提示需要确认两点：1、请你确认是否有存在短信屏蔽或者黑名单设置等情况，也可以尝试把手机卡换到其他手机上，看是否可以正常接收。2、确认订单已经成功，进入个人中心查看订单详情。

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