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一枚小小的植物萃取饼,被包装成能主动捕获分化尘土、让全家六根清净的好物;一瓶通俗的洗澡露,被宣传为洗哪儿瘦哪儿、比健身瘦得更快的减脂神器……
面对生活中的小懊末路,花费者经常会被那些价格便宜、应用便利、后果惊人的“神器”种草,殊不知商家恰是经由过程这些卖点,让花费者掉落进“智商税”的陷阱。
在3·15国际花费者权益日光降之际,北京青年报记者针对电商平台上发卖的部分传播鼓吹具有“神奇”功能的商品展开了查询拜访,为大年夜家揭开它们虚假宣传的外套。
可主动吸尘植物挂件一周“秒”出百余件
打开手机淘宝APP,体系向北青报记者推送了多款被称为“除尘神器”的商品,它们的宣传图片都是一个个只有外文标识的圆饼状挂件,“永久没尘土万米内再无尘土”“尘土消掉了家里没尘土了”的宣传语也十分吸睛,不到10元的低价更是让人不由得下单一试。北青报记者随机拔取两家商号的商品进行了查询拜访。
进入天猫pissa旗舰店,“一挂除尘”挂件排在商号商品热销榜首位,单周内销量过百,秒杀价仅为4.53元/个。点开商品介绍视频,画面上显示出手电筒光束下漂浮着尘土的画面,旁白的男声介绍着:谁还在用吸尘器,手动还累,看看我们家的这款全主动吸尘神器,不消电也不消油……它能全主动,不时刻刻都在吸除家里所有空气中的尘土……
·点评·
中公法学会花费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,北青报记者查询拜访的这两款产品都是典范的虚假宣传案例。在他看来,对于商家“随便包装商品”的行动,网购平台和监管部分应加强治理,若任其肆意成长,最终破坏的将是收集购物的整体生态情况。
商品详情中的图文介绍更是惹人入胜:360度无逝世角净化,主动寻找尘土,精准捕获分化,经由过程植物中的芬多精成分灵敏地捕获尘土异味分子,分化尘土,从而达到清除尘土……此外,商家还搬出了“美国有名配药师推荐”的宣传语,给出了24小时尘土祛除99%的说法。
在另一家名为“家庭好物线上购”的淘宝商号,北青报记者看到了几乎一模一样的商品,系列显示该商品已有超2000人加购,体验装的券后价为每个7.9元。不合的是,这里发卖的除尘挂件变成了“与德国结合研发,经由过程德国和欧盟多方认证,且中德联名跨越500家药房在售”。
在上述两家商号的商品详情介绍中,这款产品的真正名称为植物萃取饼,其产品成分为植物提取物、高分子纳米晶、高等吸食尘土液,应用办法是放置或吊挂在须要趋避尘土的地位。
·记者查询拜访·
部分挂件是三无产品实测数日无除尘后果
这些植物挂件是若何实现主动吸尘后果的呢?对此,pissa旗舰店的客服解释称,这款产品同时具有吸尘跟去味后果,“后面发明除尘后果更好,所以如今拿来当除尘应用的。”
“家庭好物线上购”的客服则解释称,当尘土分子接触到这些挂件外面时,会被其外面的分子引力所吸引,从而被吸附在挂件上,“挂在稍微高一点的地位或者是空气流畅比较多的地位就可以。我们的产品很热销,后果很不错,爱好就不要错过。”
随后,北青报记者又查看了这款商品的评价。以“家庭好物线上购”商号为例,其商批评价几乎满是好评,评价配发的图片根本都是装修后果图,考语也是整洁整洁的“除尘很干净,今后清除起来不麻烦了”如许的内容。在商品的“问大年夜家”提问栏里,很多被种草的花费者正在“求真实答复”。
为验证“除尘神器”后果,北青报记者分别在上述两家商号各下单了3个除尘挂件。个中pissa旗舰店的发货地为广东河源,挂件是绿色圆饼,每个直径6厘米、厚度约5毫米,披发着近似常见的卫生间除味剂的刺鼻喷鼻气。同时,这款“神器”照样个典范的“三无”产品,无临盆日期、无质量合格证、无临盆厂家,只配有一个网袋和挂扣。
“家庭好物线上购”商号挂件的发货地为浙江义乌,这个品牌名为“牧尘”的挂件配有外包装盒和产品信息,其直径、厚度与pissa旗舰店类似,但气味略有不合。包装上标明挂件的重要成分有除味剂、激活剂、植物提取物、喷鼻精、色素、石膏,功能为除臭味、除异味、净化空气、除甲醛。临盆厂家履行的标准也为Q字打头的企业标准。
值得一提的是,与商家在网上的夸大宣传比拟,北青报记者收到的商品包装及商品本身均未见任何与尘土、除尘有关的字句或标识。
3月1日,北青报记者选择了两家商号的各两个挂件,分别高挂于家中两个日常活动较多的居室内进行测试。3月5日,在个中一个居室内,放置于挂件下方1.5米处未移动过的手机屏幕上,已经积了一层尘土。随后再清扫两个居室的地面,与未应用挂件前一样,地面照样清扫出一层尘土和絮状物,尘土并未削减。
·案例一·
·专家不雅点·
植物挂件除尘后果甚微室内除尘还需科学选择
除尘神器不除尘,到底是商家虚假宣传照样花费者应用欠妥?北青报记者采访了北京市园林绿化科学研究院首席专家李新宇,她曾率团队承担园林植物治理雾霾研究义务,对植物吸附空气中PM10、PM2.5等颗粒物深有研究。李新宇介绍,植物除尘重要经由过程叶片外面的绒毛、气孔或凹凸构造、部分植物叶外面带有的微弱静电,来接收、吸附、沉降空气中的尘土。
“家庭好物线上购”商号发卖的除尘挂件固然标清楚明了含有“植物提取物”,但对于毕竟是哪栽种物提取物并未作具体解释。不过其商品详情页中有“经由过程植物中的芬多精成分,灵敏捕获尘土异味分子,分化尘土”等宣传字样。
“芬多精是植物产生的一类挥发性有机化合物。”李新宇介绍,芬多精重要存在于植物的叶片、树皮、根部和花朵中,这些化合物是植物的一种防御机制,可以或许赞助植物抵抗细菌、真菌、虫豸等有害生物的伤害。“它不克不及直接分化尘土,但可以促进空气中颗粒物的沉降,更多的是起到抑菌杀菌的后果。是以,该产品更相符其包装盒上标明的‘除臭味、除异味、净化空气’的功能。”
李新宇建议,室内除尘可以摆放绿萝、吊兰、常春藤、龟背竹等植物,因为它们易赡养且叶外面积大年夜,像绿萝叶表有微绒毛,吊兰叶表粗拙,都能有效沉降空气中的颗粒物。同时,建议按期干净植物叶片,去除吸附的尘土,保持植物的净化后果。“然则,植物叶片滞留尘土的才能有限,假如家中有更高的除尘请求,建议照样选择净化器或者新风体系等高效的除尘方法。”
·案例二·
减脂洗澡露“一洗就瘦”商家称已卖出1.5万件
“吃得饱、少活动、能瘦身”是很多人寻求的幻想减脂模式,为逢迎花费者这同心专心态,有商家推出了号称可以洗哪瘦哪的“减脂洗澡露”产品,价格也只有几十元,吸引了不少花费者尝鲜。在拼多多平台上,北青报记者看到一家名称为“陈小陈美妆”的商号,其所售卖的商品都是同一款“减脂洗澡露”,即“芙芊姿魅体洗澡露”。
进入商号,“减脂洗澡露”几个大年夜字非分特别显眼,“全店已拼1.5万件”的提示也可以看出花费者测验测验洗澡减肥的热忱。在商品介绍中,商家还列出了洗澡露不消动刀,不消吃药,不消活动,不消节食,无需忌口,快速瘦身的“六大年夜优势”。“成千上万的人都在用,行不可,用后果措辞。”
为宣传洗澡露减脂后果,商家应用了大年夜量减肥瘦身前后的比较图,以及“来自百万用户的真实反馈”进行展示。“我是固执型肥胖,今朝用了纤体洗澡露,一个多月瘦了18斤”“产后肥胖有后果,两个月瘦了30多斤”……诸如斯类的话语,很难让人不心动。
洗澡露可减脂的道理是什么?对此,商家客服人员解释:“洗澡露含有甘油、掌叶大年夜黄根/柄提取物、柠檬酸和MEA分子。而MEA分子是脂肪代谢过程中的一种关键物质,可以增长脂肪的流动性、改良脂肪的微轮回、弱化和削减脂肪间的连接组织、降低脂肪细胞的容量、促进脂肪分化并且克制脂肪的发展,可以促进脂肪代谢,脂肪消融后经由过程皮肤层毛孔排出体外,从而达到瘦身的后果。”
·记者查询拜访·
客服对顾客疑问避重就轻所谓“关键物质”很常见
“陈小陈美妆”商号的“减脂洗澡露”有999%倍强功能、599%倍高功能、299%倍低功能三款产品可供选择,功能越强价格也越贵。
不过当北青报记者向客服询问“高倍数功能”和“低倍数功能”的成分有哪些差别时,客服一向应用“倍数低功能慢一瓶后果不明显,不建议”“我们这家店专门做这个产品已经有3年的时光了,花费者反应都很不错!”等答非所问的答复来敷衍。在客服的“指引”下,记者下单购买了一瓶传播鼓吹999%倍强功能的“减脂洗澡露”。
·专家不雅点·
几天后北青报记者收到了这款名为“芙芊姿魅体洗澡露”的商品,其橘红色瓶身与商号的展示图片雷同。但找遍了洗澡露表里包装和产品解释,个中并无“减肥”“减脂”等字样。产品解释上也仅仅提到该洗澡露具有“干净肌肤污垢,同时润泽津润肌肤,弥补肌肤水分和养分”的功能。此外,洗澡露标注的成分为水、月桂醇聚醚硫酸酯钠、氯化钠、椰油酰胺MEA等,其他微量成分包含掌叶大年夜黄根/柄提取物、柠檬酸、甘油等,与记者日常应用的洗澡露成分比拟并无特别之处。
客服人员提到的“减脂洗澡露”关键物质“MEA分子”,对应着成分表中的椰油酰胺MEA。北青报记者查询材料发明,椰油酰胺MEA在日常的洗发水、洗澡露、洗面奶等产品中都较为常见,其感化是有效清除皮肤和头发上的油脂、污垢。因其含脂肪酸成分,可在干净后形成稍微的保护膜,削减水分流掉,缓解干燥。但它仅能去除身材多余油脂,且只限于皮肤外面的干净。
显然,商家把“油脂清洗”和“脂肪分化”两个概念进行了混淆,借此把通俗洗澡露包装成了“减脂洗澡露”。
“速成”产品夸大年夜其词减重弗成能一蹴而就
“起首,人类皮肤是一层天然樊篱,表皮层与真皮层的构造阻隔了外用品直达脂肪细胞的可能性,所谓‘渗入渗出’缺乏科学根据。其次,假设这类产品真能冲破人体皮肤樊篱,那么有害物质就可能侵入,激发过敏或毒性反响,安然性存疑,除非真正拿到检测机构出具的正规检测申报。减重没有捷径,弗成能一蹴而就,健康减重需经久保持饮食与活动,依附这些‘神奇产品’有可能耽搁科学干涉机会。”崔慎梅说。
用洗澡露洗澡到底能不克不及减肥?对此,清华大年夜学第一从属病院临床养分科主任崔慎梅表示,包含减脂洗澡露在内,市情上所传播鼓吹的“涂抹即燃脂”的减肥产品,本质是应用花费者急于求成的心态,涉嫌过分宣传、夸大年夜其词。
崔慎梅介绍,人体能量消费分为三部分:基本代谢(保持生命活动的能耗)、日常活动消费(如走路、工作)和食物热效应(消化接收的能耗)。减肥的本质在于能量负均衡,创造“能量缺口”,即每日消费的热量需大年夜于摄入量,是以减重的关键是进行日常饮食治理,包含合理搭配养分素,当心隐形油脂,改良进餐习惯等。此外,保持活动也是关键。
“肥胖与高血压、糖尿病等慢性病密切相干,科学减重不仅是体型治理,更是疾病预防的关键。与其寻求速效产品,不如从调剂饮食构造、增长活动量、改良作息入手,让健康习惯成为生活常态。”崔慎梅说。(记者王薇 王斌 蒋若静 练习生 石涵硕)
低成本虚假宣传破坏网购生态情况
“虚假营销中,商家往往会用独特、绝对化的宣传营销手段,抓住花费者试一试的心态,经由过程低价、高流量的方法‘请君入瓮’。当花费者发明上当上当后,很可能因为商品价格低、退货麻烦而放弃维权,即便有人退货,因为商家的出货量大年夜,也不会带来什么损掉。面对商家的这种主不雅有意行动,花费者应经由过程维权手段让其付出价值。”陈音江说。
此外,陈音江认为,这些虚假宣传的产品依托于收集平台发卖,是以平台也应当承担起监管义务。“平台应当对商家违法违规或伤害花费者合法权益的行动进行监控,并采取如限流、下架、向有关部分申报等办法进行治理,更不克不及向花费者推送相干虚假信息,一旦产生花费胶葛,平台也要承担响应义务。同时,监管部分也应对这种破坏优胜收集购物情况的虚假宣传及时出手,共筑诚信花费情况。”
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