——健之佳成立26周年回眸

营业收入持续增长，净增门店385家，成功进入贵州市场……紧随健康中国计谋深刻推动的办法，2024年，健之佳交出了药店零售行业的高质量成长答卷。

蹄疾步稳，筑牢可持续成长基石

这来源于健之佳面对行业增速放缓和企业转型阵痛两大年夜挑衅，所展示出来的破题聪明;也表现了企业在政策红利、技巧改革以及群众健康需求进级多重驱动下，紧抓时代机会、积极应对变更的主动作为。

明者因时而变，知者随事而制。健之佳洞察人平易近群众健康需求多样化、多层次的新变更，持续在办事模式立异、数字技巧应用和家当链高低游协一致多向发力，强化提质增效、控费增效的经营策略;以范围力、营运力、办事力、商品力和品牌力五大年夜核心竞争优势为根本，晋升店效、品效、人效，为知足人平易近日益增长的美好生活须要供给健康支撑，成为保驾护航人平易近健康的一支力量。

健康连着千家万户的幸福，也连着国度平易近族的将来。跟着医疗改革的推动，作为大年夜型连锁药店，若何凭借范围效应和办事优势，促进资本优化设备，助力行业朝向加倍规范化、专业化的偏向成长演进?健之佳始终保持谨慎的立场，以稳健的办法夯实成长基本，包管可持续的良性成长态势。

一方面，保持“以中间城市为核心向下渗入渗出”，向西南地区空白市场拓展，将门店覆盖省份延长至7个，重庆红瑞仁佳、四川德仁堂、贵州瑞祥康项目整合稳妥有序开展，门店总数冲破5500家，较岁首年代增长7.53%。另一方面，基于京津冀环渤海湾区域、成渝区域均近千店范围的密集布点，由省会级市场向地级、县级市场渗入渗出，企业容身云南、深耕西南、向全国成长的图景渐渐出现。

2024年全年，健之佳持续强化品牌扶植，经由过程覆盖30多个城市的电视、户外媒体、移动媒体等多渠道组合投放方法，持续打造品牌差别化，塑造健之佳亲切、专业、稳重、值得信赖的品牌形象，创建心智认知优势。另一方面将营销活动与品牌宣传有效整合，主题营销活动多年来以“用爱陪伴”为主题，整合供给链资本，打造差别化有温度的营销，经由过程差别化的商品给到顾客健康解决筹划，凸显专业与极致性价比的产品。

以工本钱，织密专业化办事收集

强化体系扶植，持续为花费者的健康“加油”，健之佳经由过程完美的会员营销治理体系，晋升会员专属权益价值、激活存量会员，用以工本钱的办事理念包管了核心会员的忠诚度和活泼度，今朝会员人数冲破2700万人，会员花费占比接近70%。

与此同时，持续完美慢病会员建档、慢病会员回访、“四高”监测数据提示、用药指导、风险提示等全周期慢病治理办事。门店慢病治理大年夜数据项目持续推动，今朝慢病会员建档362.2万人，较上年同期增长74.9%，已有超2200家门店安排“四高”监测设备。数据显示，健之佳面向花费者推动血糖、血压、血脂、尿酸“四高”自助筛查工作，精准定位各项指标异常人群，并及时引导他们前去医疗机构进行确诊，确保疾病获得早期干涉，经由过程健之佳介入检测的人数从2022年全年的54万人到2024年前三季度的163万余人，增长了109万人;随后，健之佳也在为慢病患者定制个性化健康筹划，全力晋升患者服药依从性，赞助患者实现指标控制的目标。今朝，健之佳慢病患者的服药依从性由2024年1月的24.8%进步到2024年10月的38.3%，为顾客供给了138.6万次的健康自测、用药指导等办事。

为晋升办事的专业度，健之佳推出专业培训、薪酬鼓励等举措，强大年夜执业药师部队，晋升专业办事才能，今朝执业药师已跨越5000人;持续打造皮肤病、眼科、呼吸疾病、糖尿病等专科药房，专科药房达1512家，占药店总数29.25%。经由过程对药师、店员的培训和专业指导，结合厂商专业患教和促销资本、专科药物设备摆设，健之佳已具备全方位、专科化解决筹划的制订才能，涵盖疾病治疗、症状改良、疾病筛查、养分支撑、健康治理等，实现了从零售药店向综合性健康治理办事平台的周全转型进级。此外，经由过程设立云南健之佳医疗办事有限公司及诊所分支机构，推动“诊所+药店”营业模式，以知足顾客规范诊疗后的小我医保结算、门诊兼顾结算便平易近需求。

信息技巧的进步为零售药店带来了前所未有的成长机会，互联网与实体药店的结合日益慎密，形成了“新零售”业态。健之佳也加快了数字化转型办法，晋升线上电贸易务、O2O营业效能，积极拥抱直播带货等新贸易模式，改良顾客体验。今朝健之佳正经由过程跨界合作或自建的方法推动互联网病院扶植，赓续扩大健康办事的应用处景，推动健康家当生态圈的构建与成长。将来还将强化自身在非药健康品类经久深耕形成的差别化定位及竞争优势，从“知足顾客需求”向“激发顾客需求”转型，与供给商伙伴联袂，合营推动大年夜健康家当的融合成长，开辟家当增长新赛道。

而配送体系的办事才能也在2024年获得赓续强化。在之前已有6个省区现代化物流中间的基本上，推动云南新物流中间一期工程改革、河北唐山物流中间扶植项目。持续筹划、扶植的物流配送才能，为深耕现有区域，线上线下全渠道融合成长的集团化治理、多元化经营、全国性扩大构造供给了有力保障。

逝世守初心，践行企业社会义务

从1998年怀揣妄图扬帆起航，从一家门店到5500家门店，从春城起步到覆盖云南、四川、重庆、广西、河北、辽宁、贵州……一路前行中，健之佳行稳致远，一方面始终固守“以专业的精力、优质的办事建立信用，尽力实现顾客知足的承诺”这一企业任务，秉持初心、逝世守专业，赓续成长与立异，用爱守护顾客的健康;更固守来源于社会、回报社会的企业义务，在做有立场的健康生活传播者同时，践行着更多办事社会、办事群众的重要职责。

在成长过程中，健之佳始终保持将社会义务融入企业成长的每一个环节，不仅致力于供给高质量的药事办事，积极推广健康常识普及，还深刻介入到社区健康治理和公益增援等事业。截至今朝，健之佳已持续21年举办“安然用药月暨家庭小药箱清理”活动，累计介入活动门店7888店次，介入活动药师8000余人次，发放宣传单页100万余份，精渺小药箱10万余个，收受接收过时掉效药械价值金额600余万元，为进步群众安然用药意识作出了积极供献，为生态情况保护积极践行着企业社会义务。持续四年捐资60万元扶植光彩健之佳儿童之家，为孩子们打造温馨的成长情况。2024年，面对行业增长放缓的压力，健之佳一如既往为村庄振兴等捐资70余万元。

如今，健之佳已成为群众身边值得信赖的健康守护者。持续十年留任“中国药品零售企业竞争力排行榜专业力冠军”，荣获“2024药品零售综合竞争力百强榜”第八名、“云南非公企业100强第十六名”等殊荣。

健康办事有温度、健康保障有力度，在供给高性价比、多元化健康产品的同时，健之佳赓续织密、织牢办事收集，用办事品德“加快跑”，守护群众幸福“步步高”。

在商品力方面，健之佳环绕顾客对全生命周期、高品德健康生活的需求，除中西成药外，重点把握银发、悦己和加强免疫力等产生的顾客需求;细化组织治理，加强非医保品类、自有品牌品类的经久筹划和差别化营销。2024年健之佳喷鼻港公司成立，构建起境外采购营业体系。成立短短一年，成功引入小儿佩夫人、LSI等品牌商品，并取得了亮眼事迹，实现了跨境购营业的冲破，为转型进级供给有力的支撑，强化了健之佳在多元化健康范畴的核心竞争力。

筚路蓝缕，健之佳的成长过程，是零售药店行业转型进级的一个缩影。在这个过程中，见证了国度医药卫生政策的赓续完美，也凝集了科技进步给行业带来的深刻变革。接续斗争，健之佳将周全懂得花费者需求与市场成长趋势，并以此为基本慢慢调剂经营策略，经由过程门店专业的办事和商品，为花费者供给与健康相干的情感价值。使健之佳品牌不但成为多元化健康产品供给者，更是有立场的健康生活传播者和有预感的健康价值发掘者，不仅为人平易近群众供给加倍便捷高效的药事办事，也将发挥其在卫生健康体系中的重要感化，成为守护人平易近健康的坚实力量，以实际施动诠释“健康所系，生命相托”。

Tags： 以爱为翼 守护健康