线上挂号缴费、足不出户送药上门、在社区医院接受市属医院医生的诊治、随时调阅自己的健康档案……近几年，我市市民看病就医体验感和便捷度大大提升。这正是“互联网+医疗健康”在简化就医流程、改善就医体验、提高疾病诊断效率等工作中发挥作用的生动体现。

当前，数字化浪潮席卷而至，正以前所未有的方式颠覆、重构着我们的生活。跟上数字强省的步伐，全面推进数字济南建设，数字技术正逐步融入济南发展的各领域环节。

在与我们每个人都息息相关的医疗健康领域，正在进行一场深刻的数字化转型，以往的就医用药、疫苗接种、个人健康管理等场景被重塑重构，无数健康“新业态”应运而生，济南市民正享受着越来越多数字化技术带来的便利。

数字赋能惠民便民

37项功能“掌上办” 一个APP通行就医全流程

通过数据赋能，对就医流程进行重塑再造，简化就医环节，改善就医体验，让市民感受到实实在在的便利。

“挂号、缴费都能在手机上进行，不到1分钟就能完成……”济南市民王先生感叹道，“不管去哪家医院，只用一个电子健康卡就能完成就医过程。”王先生拿起手机，向记者展示“健康济南”APP里的电子健康卡。

“截至目前，‘健康济南’已与6家省部属医院、20家市属医院、21家区县医院和3家行业医院完成对接，可提供预约挂号、在线充值、退费、诊间缴费、报告查询、妇幼保健、家庭医生签约、疫苗接种、献血等37项服务。”济南市康养事业发展中心(以下简称“市康养中心”)高级工程师阮鹏告诉记者，“目前，平台累计预约挂号9.97万余次，报告查询82.1万余次，门诊充值及住院押金共计49.7万余笔。”

此外，“健康济南”还向市民开放本人电子健康档案和就诊信息，解决就诊过程中医患信息不对称的问题，让患者能更全面了解自己的身体情况，做自己的健康管家。“没想到这几年的诊疗记录、用药情况等都能一一查到。”王先生指着自己的个人健康档案说，“还有按年、按季度的健康盘点，时刻提醒自己在这个阶段要注意哪些健康问题。”

特殊时期，“健康济南”在我市疫情防控工作中也发挥了重要作用。“疫情防控期间，核酸检测地图这个功能的使用率是最高的。”阮鹏说，“我们还推出了发热门诊地图，用户在地图上找到距离最近的发热门诊后，再通过导航功能直接前往目的地，非常方便。”

数字平台互联互通“一张网” 统筹全市医疗机构

打通医疗机构、社区、急救、药店等卫生健康系统的数据平台，把分散的数据互联互通，在“一张网”下实现多级互动，给全市人民的健康装上“智慧大脑”，让广大市民享受到数字化红利。

“全民健康信息平台就是打破各个医疗机构的‘数据孤岛’，让数据高质量归集共享。”阮鹏说，“数据统一汇总到一个平台上，一方面辅助相关部门作出科学决策，实现对医疗卫生机构、设备、医疗床位、卫生人员等资源统一调度;另一方面可以优化便民服务水平，实现群众在求医问药等各个环节的便捷。目前，全民健康信息平台已接入医疗机构近500家，各医疗机构实时就诊信息、出院信息等一目了然。”

健康数据在一个平台汇总、分析、流动，到底能产生哪些“红利”?

“打通各医疗机构的系统数据平台，患者去一家医院看病，医生能看到该患者在其他医院的就诊情况、检查报告，既节省费用，又提高效率。”阮鹏说，当社区医院的医生遇到难解决的问题，可以通过“线上会诊”功能，邀请市属医院的医生参与到诊疗中，这又提高了社区医院的诊疗水平。“同时，我们还对老年人、高血压患者、糖尿病患者、残疾人等特殊人群进行标注，方便医生了解患者的既往病史。”阮鹏说。

“患者来就诊时，我们可以调阅他们以往的检查报告、诊疗情况，不用再做重复检查。”市中区七贤街道办事处文贤居社区卫生服务站医生卢凤彬说。护士还会对这样的患者做定期随访，通过打电话或上门的方式，询问患者身体情况是否稳定、各项指标是否正常。护士李坦说，每次随访后，她会将随访信息录到线上平台上，实现对其身体情况的动态管理。

“基于全民健康平台的大数据，我们还开发了很多惠民便民的应用，比如‘互联网+妇幼保健’为妇女儿童提供安全便捷的生育全程医疗保健服务。”阮鹏说。

2022年3月，济南市康养事业发展中心数据治理培训会。

数字时代加速到来 市民将享受更多健康红利

2022年，在前期深入谋划的基础上，我市形成了数字济南建设“1+4+N”总体框架体系。在这一体系指导下，市卫生健康委对我市“互联网+医疗健康”进行全面布局，引导卫生健康领域数字化转型向纵深发展。

在市卫生健康委的坚强领导下，市康养中心承担起全市卫生健康“智慧健康工程”的落地与实施。通过大数据赋能，实现惠民、惠医、惠政、惠企、惠研。“我们对‘智慧健康工程’进行调研、论证、招标、开发、运维等全过程管理，并承担相应系统优化、升 级 、改造。”市康养中心信息化服务部副部长刘翀说，“同时，我们还要做好市卫生健康信息平台的网络安全建设和卫生健康数据管理等工作。”

近年来，我市“互联网+医疗健康”服务在全国范围始终走在前列，全民健康信息化水平及影响力已跻身副省级及省会城市第一方阵：

在2022年8月发布的全国卫生健康信息化发展指数(2022)中，我市卫生健康信息化治理水平分指数位列全国直辖市、副省级城市及省会城市第8位，卫生健康信息化发展总指数省内排名第1位;

2022年11月7日，复旦大学数字与移动治理实验室发布《2022卫生健康公共数据开放报告》，在卫生健康领域开放数林城市指数中，我市的综合表现最优，位于第一等级“A+”;

2022年，山东推进委市共建“互联网+医疗健康”示范市工作，推动健康医疗大数据规范应用，为实施健康山东和数字强省、增进人民群众福祉贡献力量;

目前，我市全民健康信息平台已经通过互联互通五级乙等文审、定量测评等工作，进入国家现场查验阶段。

如今，在“1+4+N”体系指导下，数字济南建设正迈开步伐，以加速度向前推进。深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧锚定市第十二次党代会提出的“勇当排头兵、建设强省会”思路目标，我市卫生健康系统数字化转型将不断走深走实走远，数字技术在卫生健康领域的深度应用将会给市民带来更多“健康红利”。

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