最近，南昌的周女士反映，两个月前她在南昌市洪城路上的普拉医美花了8000多块做鼻子，但现在，不仅时常会有刺痛感，鼻梁和鼻小柱也歪了，这让她烦恼不已。

周女士说，她当时是在朋友的介绍下才选择了普拉医美做鼻子。

周女士：11月23号做的手术，项目有鼻小柱延长、鼻尖塑形及双侧软骨加硅胶假体。

伤口拆线后没多久，周女士就发现鼻子有点歪了。起初，普拉医美的工作人员表示没有问题，但时间一长，鼻子的歪斜不仅越来越明显，而且还有刺痛感。随后，她选择到公立医院进行检查。

周女士：三甲医院拍了片子，显示是假体从鼻头就开始歪，一直歪到鼻骨 ，等于整个鼻梁假体向右偏。

虽然多次和普拉医美反映，但周女士却一直没有得到满意的答复。随后记者也和周女士一起，找到了她的术后客服夏女士。

术后客服夏女士：每个人都是十鼻九歪，没有任何一个人的鼻子是百分百正的，我们也不是不负责，后面会安排手术给你处理。

但是普拉医美的手术方案周女士并不能接受，她表示现在就只想把鼻子里的假体取出来，而且医院也应该把手术费全款退给自己。对于周女士的要求，普拉医美没有做出妥协。周女士难以接受，她最后选择向监管部门投诉。随后，普拉医美的负责人郭先生给记者打来了电话，说事情有了进展。

南昌普拉医美负责人郭先生：据我们所查，工作人员之前跟顾客沟通可能时可能存在误会，导致顾客不满意，知道这个消息后我们马上跟顾客重新沟通，并达成了共识。周女士去医院把假体取出来了，至于后续的相关事宜，我们也跟顾客达成了一致，签了协议书。

随后，消费者周女士告诉记者，她接受了普拉医美的建议取出假体，并全额退款的解决方案。

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