今年年初，党女士在西沣路上的西安医斯美医疗美容门诊部做了整形美容手术，因对效果不满意，双方达成协议，美容院补偿党女士6.5万元。不久前，党女士欲前往公安部门更新身份信息，向美容院要自己的病历时却遇到了麻烦事。

银行业务办不了 方知更新身份信息

不久前，西安市民党女士去银行办理信用卡业务，当她拿出身份证交给工作人员时，对方却拿着身份证照着她的脸比对了好半天。“当时我才意识到自己做了整容手术，样子变了，和身份证上的不太像。”党女士说，她将这一情况告知了银行工作人员，对方表示理解，但是银行系统比对不上业务就办不了。

党女士如今的容貌与身份证照片相比，眼睛、下巴确实发生了改变，整张脸乍一看，不像是同一个人。银行工作人员告诉党女士，不单单是银行业务，这种情况对生活的方方面面都有影响，唯一的方法就是去公安部门更新身份信息，办理新的身份证。“派出所的民警说，我这种情况要提供相关证明。”党女士说，需提供的证明包括，整形美容前后的照片和美容院出具的病历等材料。

索要病历时遇麻烦事

11月，党女士通过微信，将此事告知了西安医斯美医疗美容门诊部的相关负责人，对方称可以提供。“本来11月份他们就告诉我可以去取病历，但是我孩子突然生病了，为了给孩子看病，一直没顾上这件事，直到12月17日我才去取。”党女士说，没成想她前往美容院取病历时却遇到了麻烦事。

“当时他们给我提供的病历都是手写的，我对里面的内容提出了异议，和他们发生了口角，他们就把病历拿走了，再问的时候他们告诉我病历没有了。”党女士说，如今美容院坚称无法提供病历，但她认为自己的病历美容院必须提供，双方就这样一直僵持着。

美容院称党女士的病历没保存

昨日，在西安医斯美医疗美容门诊部中，一名工作人员拨通了该院相关负责人刘先生的电话，对方在电话中称，目前无法提供党女士的病历。刘先生表示，之前党女士对整形美容的效果不满意，为此，美容院与党女士达成协议，补偿党女士6.5万元，正因为如此，党女士与美容院已经没有关系，所以美容院没有继续保留党女士的病历。党女士随后也证实了此事。

刘先生称，党女士来美容院索要病历当日，曾向美容院索要两万元。“目前我们无法提供病历，能做的就是出具相关证明，供党女士更新身份信息所用。”刘先生说。对此，党女士坚持要自己的病历，并表示会向卫生部门反映此事。

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