新京报讯（记者李丹丹）针对近一段时间社会广泛关注的家庭医生，国家卫生计生委在昨日回应称，目前，全国签约人数已完成任务目标，但签约服务的推进还不平衡、服务质量仍有待提高。

一般人群签约率完成目标

近日，一篇媒体报道称“超过5亿中国人有了自己的家庭医生”。这引起了社会对该数据的关注和讨论。

昨日，国家卫生计生委基层司有关负责人对此回应称，一年多来，家庭医生签约服务在全国各地实施推进，各地加强制度设计，丰富服务内涵，在就医、转诊、用药、医保等方面对签约居民实行差异化政策，引导居民有效利用签约服务。目前，一般人群签约率、重点人群签约率分别完成30%、60%的医改工作目标。

在今年5月份，国家卫生计生委、国务院医改办联合印发《关于做实做好2017年家庭医生签约服务工作的通知》，其中要求“各地要实事求是、科学合理地确定本地区签约服务年度任务目标，不得盲目追求签约率，不得采取搞运动的方法，不得搞强迫命令。要确保签约服务的质量和效果，注重居民的获得感”。

那么实际上，签约服务数据是如何统计的？

对此，该负责人称，自2017年5月起，各地通过国家专门的信息系统报送家庭医生签约服务进展数据，以县（市、区）为单位进行填报，省级进行汇总，报送到国家卫生计生委。目前，全国签约人数已完成任务目标，但签约服务的推进还不平衡、服务质量仍有待提高。

签约服务质量不高针对性不强

家庭医生签约服务工作是2016年5月启动的，在中国尚处于起步阶段，目前还存在诸多困难和问题。

该负责人称，一是家庭医生特别是全科医生的数量不够，距离2020年每万城乡居民2-3名合格的全科医生目标还有一定差距。二是签约服务质量不高，一些基层医疗卫生机构向居民提供的签约服务针对性不强，以居民健康需求为导向的个性化签约服务不足，居民获得感不强。三是部分地区家庭医生签约服务支持性政策还不到位，家庭医生团队的激励机制不足，激励作用没得到充分发挥。四是签约服务的宣传力度还不够，与居民的预期较高存在差距。

据悉，各级卫生计生部门将进一步推动相关工作落实，基层医疗卫生机构将按照协议约定内容保质保量地向签约居民提供服务，实事求是、有序推进，防止出现服务不到位现象。国家卫计委将进一步加大推动力度，使家庭医生签约服务规范开展，落细落实。

该负责人称，2018年，要做实做细家庭医生签约服务，做到提质增效，逐步提高居民对家庭医生签约服务的感受度和满意度。一是完善政策，加强对基层卫生人员的培养培训。二是提升能力，合理设置签约服务内容，突出签约重点人群，开展分类指导。三是推广先进地区经验，提高居民参与的积极性。

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