立足于学、致力于行，自2021年党史学习教育开展以来，中日友好医院悟思想、办实事、开新局，院内各个科室都制定了“我为群众办实事”工作清单，紧盯人民群众“看病难”问题，在提高医疗质量、改善医疗服务、优化就诊流程方面做了大量卓有成效的工作。

近期，在中日友好医院综合楼第二会议室，院内优秀科室代表向众多媒体分享了具体的工作内容。结合医院的实际情况，中日友好医院不仅在院内实现了医养结合，而且通过精准聚焦的课堂教学和和智能工具相辅助的技术培训，让基层也享受到国家级医院的优质医疗服务。

神经外科：加强健康科普，摆脱认识误区

牙疼，到底是牙疼还是其他疾病？耳鸣，听不清楚，是年龄大了还是得病了？中日友好医院神经外科于炎冰主任对此作了解释。

“很多牙疼的病人并不是牙疼，而是三叉神经痛。” 于炎冰主任表示，提到面肌痉挛、三叉神经痛这两个病，在全世界范围内，中日友好医院神经外科的团队是治疗这类疾病最多的，达到了4万余例手术例数，并取得了优良的手术效果。

而面对耳鸣，科室会着重注意CT、核磁的检查结果，其中多可能是听神经瘤，因此会应用多模态高科技手段，包括人工智能、手术机器人、高端的类机器人功能显微镜来达到完整的病变切除。

不仅如此，在公益活动方面，神经外科也开展了很多工作，以实际行动为群众办实事。比如，在中日友好医院党委的领导下，神经外科已经在新疆、西藏完成了500余例脑瘫手术，因此获得了“十大公益科室”的称号。

介入医学科：发挥介入微创优势，开创疑难危重肿瘤患者综合介入诊疗新模式

肿瘤介入微创治疗就是在影像引导下，对肿瘤进行局部有效治疗，同时对机体的解剖和脏器功能不造成破坏。介入医学科于明安主任认为，现代抗肿瘤之战主要是定点清除，并且在定点清除目标的时候，对周围无关的结构几乎不造成破坏，而肿瘤介入微创的治疗的优势正在此。

中日友好医院介入科引进了国际上最先进的Angio-CT平台，该平台可以实现CT、超声和DSA三种影像学方法的任意组合，从而达到最佳的治疗效果去引导治疗。于明安主任特别分享了三个临床疑难危重肿瘤患者的治疗案例，证明了介入微创治疗在肿瘤治疗的优势。

除了在临床上努力通过介入治疗为群众办实事之外，科室也通过科研和教学践行为群众服务。比如在国内外发表了第一版甲旁亢患者的热消融治疗共识，为甲状旁腺功能亢进的患者提供了非常好的治疗手段。作为微波消融治疗国际性基地，于明安主任所在科室在最先进的平台下，实现了肿瘤介入治疗“人无我有、人有我精”的局面。

药学部：精准用药，守护健康人生

有资料统计，人的一生当中平均会服用1.7万片药，对于慢病患者尤其如此。刘丽宏主任表示，“我们的目标就是在医院的技术支撑之下，能够尽量降低给药数量，或者即使是增加了给药数量，患者能获得更大的临床获益，减少药物的毒副作用。”

中日友好医院通过精准用药、基因检测技术，对药物和疾病之间以及药物和人体之间建立了关联，从而做到为患者选取有效的、不良反应少的、使用尽量小剂量的药物用于慢病治疗。

刘丽宏主任自豪地表示，“我们可以进行个体化给药，方案因人而做。还有精细化和全方位治疗管理，同时我们也会进行患者教育，避免用药误区。”

不仅如此，在中日友好医院的互联网医院上，医院也开通了互联网药房，经过精准用药调整后，可以对药品进行单剂量包装，把每一次服用的药物放到一包里，一次性口服就可以，而且还可以送药到家。

值得一提的是，在中国科协的支持下，医院药学部开展了“精准用药普惠百家”活动，同时出版了多个科普读本，让更多百姓了解到了精准用药的技术。

信息部：信息多跑路、百姓少跑腿

中日友好医院经过统计分析发现，很多老百姓到院就诊的频率偏低，这引起了医院领导和信息部主任张铁山的重视。聚焦这样一个痛点，医院近年来精心打造了线上线下一体化便民服务，通过一部手机就串联起了所有百姓就诊的流程。

这样一个应用，医院实现了全部的主流入口接入，包括APP、公众号、小程序。更重要的是，因为百姓的就诊频次比较低，医院实现了挂号、缴费、查询的热点应用一码直达，不用大家来回找。同时医院信息部还把就诊、预约、挂号、缴费、查询的所有流程全覆盖，一张蓝图绘到底，持续打磨，反复优化。

张铁山主任表示，现在可以看到，这样的一个功能已经成为老百姓看病就医的贴心助手，它的成效已经初步显现。现在为止，累计提供线上便民服务已经超过1900余万人次， 2021年的就诊人次相当于2019年的13倍，相当于2020年的3倍。

“百姓跑得少还不够，信息还得多增加一部分路。”张铁山主任表示，为了增加对患者有效的健康照护，所以医院还增加了特别多的场景，也在做建档、体检、医技预约、健康百科，包括透析病人的线上管理、在线复诊、满意度测评以及随访等。

护理部：防范意外跌倒，关注老年人护理

众所周知，在世界范围内，跌倒是老年人致残、致死的主要原因之一。针对60岁以上的老年人群的调查显示，65岁以上的老年人每年约30%、70岁以上的老年人每年约42%会发生意外跌倒事件。护理部主任赵芳强调，作为护理人，要想做到预防跌倒，首先，严格评估是基础；第二，教育指导是重点；第三，优质照护是关键；第四，多学科合作是保障。

据赵芳主任介绍，医院对于新入院或者转入的病人都会及时进行评估，住院期间会进行周期性评估。首次评估完是跌倒高危的病人，后期每周都会评估一次，而中危的患者会每两周评估一次。像手术前后、有疼痛、有活动障碍、意识障碍或者有跌倒的时候，则随时进行评估。另外，对于用药发生变化，像镇痛药、降压药、降糖药、利尿药，护理人员也会增加评估的频次。

在预防跌倒这项工作中，中日友好医院有医生、后勤人员、康复师、心理师、营养师、药师等多学科团队来助力患者， 切实为患者办实事。

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