给上门护士配备卫星定位装配、设置一键报警功能、全程灌音录像……受访人士建议，可采取这些技巧手段晋升安然性，并进一步完美办事流程，确保提前沟通到位，削减不须要的摩擦。

　　“有订单来了！”接到提示信息，四川天府新区人平易近病院神经外科护士陈丹、付琴随即出发，赶往4公里外的小区，为骨折恢复中的72岁张奶奶改换尿管排尿。

　　“新华视点”记者查询拜访发明，近年来，手机预约、上门办事的“网约护士”在多地出现。跟着我国人口老龄化程度加深、多样化健康需求增长，居家护理办事成为掉能、半掉能白叟和行动不便患者的刚需。若何让“互联网+护理办事”可以或许“叫好又叫座”？

　　下昼5点，浙江省宁波市中病院治未病中间护士长陈旦的手机响了。“浙里护理”平台信息显示，有位刚坐月子的张密斯下单了中医手段通乳办事，须要护士上门。陈旦立时经由过程德律风具体懂得对方情况，带上所需物质，赶了以前。

　　2019年，国度卫健委率先在北京、上海等6省市开展“互联网+护理办事”试点工作。此后，试点范围慢慢扩大年夜。截至2024年5月，全国共有3000余个医疗机构开展7类60余个网约护理项目。

　　记者懂得到，当前“网约护士”的运营模式不一，有的是病院本身运营，经由过程病院官方小法度榜样预约；有的依托处所当局已有的聪明政务或聪明医疗体系；还有的是病院与第三方平台合作，或第三方平台自力运营，同一在第三方平台预约。

　　湖南今朝有1万多名“网约护士”。湖南省人平易近病院院长肖亚洲告诉记者，病院培养了200多名“网约护士”，能开展管道护理、家庭呼吸照护、癌痛治理等37项居家上门护理办事，已累计办事1.65万人次。

　　“上门办事微信群有近百名工作5年以上的护士，病院小法度榜样会智能匹配地位，便利大年夜家应用歇息时光就近‘接单’。”四川省妇幼保健院护士刘庆兰说。

　　推广尚面对诸多身分制约

　　据懂得，因为担心针刺等侵入性项目造成药物不良反响，当前“网约护士”上门护理的项目大年夜多比较“保守”，以非侵入性为主。

　　省去了往返病院的麻烦，规避了交叉感染的风险，“网约护士”近年来越来越受迎接。在宁波市，2024年上门护理办事9.4万人次，同比增长80%，护理咨询同比增长53%。

　　记者查询拜访发明，面对潜在的巨大年夜社会需求，“网约护士”推广还存在一些实际艰苦。

　　——收费缺乏标准。如今，“网约护士”收费多为病院或平台根据本地情况自立肯定。记者在多个“网约护士”小法度榜样及App上看到，多项办事收费标准不同一，同一项打针办事费用相差几十元至上百元。

　　宁波市卫生健康委筹划与数字化成长处处长朱春伦说，与院内护理比拟，上门护理除了须要收取正常的医疗办事费外，还须要收取往返交通费、上门办事费等费用。“对于经久卧床并须要经常护理的患者家庭来说，这也是一笔不小的包袱。”朱春伦说。

　　——存在医疗胶葛等隐患。采访中，有护士担心，患者家庭不具备相干硬件前提，上门护理操作不易，轻易产生医患胶葛。“假如患者对办事不承认，找到病院投诉，现场又没有监控，我们若何安心工作？”一名护士说。

　　业内表示，在院外实施医疗行动会见临较大年夜风险，特别是出现紧急情况时，患者家中不具备应急抢救前提。

　　——部分护士群体包袱较重。记者懂得到，多地的“网约护士”大年夜多应用业余时光上门办事，部分大年夜病院的护士医疗包袱较重，积极性不高。

　　“病院的绩效对上门办事没有明显倾斜，接一单就几十块钱，天天在病院从早忙到晚，回到家有时刻都晚上10点多了，其实没时光再去接单。”一名三甲病院护士坦言。

　　也有患者家眷抱怨说：“一单转手了三个护士，最后接办的护士也没有按照约准时光达到。”

　　多点发力推动“叫好又叫座”

　　我国今朝有约3500万掉能老年人，占全部老年人的11.6%。据测算，到2050年，这一数字将达到5800万阁下。

　　多位受访人士表示，推广“互联网+护理办事”，既有助于知足掉能、半掉能白叟和行动不便患者的需求，也有助于适度分流病院就诊患者，缓解就医难题。

　　“一键上门”解决患者“急难愁盼”

　　护士数量是否足够，必定程度上决定着办事质量好不好。针对“网约护士”人手缺乏问题，多位专家建议将上门护理纳入医养结合工作，促进养中有医；医疗机构的专业护士与养老机构的护理人员联动，形成高效协作的上门办事团队。

　　收费若何更合理？中南大年夜学湘雅医学院副院长李学军建议，有关部分进一步明白“网约护士”的收费标准，摸索将上门护理办事费用纳入医保，降低患者的经济包袱。

　　“当前办事推广的一大年夜瓶颈在于护理人员的义务界线尚未厘清。”四川一家三甲病院护理部负责人认为，可经由过程购买第三方义务险等方法，保护办事供给者与患者的权益。

　　多位专家认为，多点协同发力之下，“网约护士”会更便利、更规范，真正实现“叫好又叫座”。（记者 董小红 黄筱 帅才）

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