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篮球运动爱好者董林(化名)没想到,他连续刷了两天某第三方测评平台发布的评测视频,最后花620元买了一双视频博主鼎力推荐的“又帅又能打”的球鞋,一场篮球赛结束后就严重开胶了。据《法治日报》报道,目前第三方测评机构的数量越来越多,良莠不齐、鱼龙混杂,不少测评机构自立标准,给商品做评级、认证或推荐,难言科学与公正。
盘点第三方测评乱象,主要表现为缺乏准入门槛、自定评测标准、大搞虚假测评、检测过程缺乏监督,人为因素、随意性大等多个方面。由于从业资质缺失,随便什么人、什么组织都可自诩“第三方测评”,录放检测产品视频;缺乏统一、规范的行业标准,导致第三方测评自说自话、各行其是,角度不同,目的各异,评测结果也大不相同;其中更不乏虚假测评、盲目推荐的功利所为。
拥有一批公正无私、按章办事的第三方测评平台,对消费品市场的规范有序的确不可或缺。这种独立于交易双方的第三方测评,既能给消费者的选购商品提供更多参考,又可对企业进行监督,倒逼其提供更加优质的产品。
拿什么监管“第三方”测评平台的科学与公正,已成亟待破题的民生忧虑。首先要确保其独立、中立的特性回归。要通过制度设计,设置“第三方”测评的从业门槛和执业资质,促其与实体企业脱钩、切割,做专心致志、心无旁骛的敬业“裁判员”;其次,要设立科学、统一、权威的测评标准,规避各吹各号、各定各调的“乱弹琴”状态,让“第三方”测评有章可循,也便于其对标、对表。
“徒法不能自行”,有了资质与标准,还需政府管理部门的强力监督,让资质把关和标准践行落到实处。要对“第三方”测评实施法治化系统治理,引导行业向上向善,夯实企业主体责任、督导行业自律,强化责任追究;要完善落实公益诉讼制度,更好发挥消费者组织和检察机关的积极作用,以快速高效的重拳出击惩戒涉及众多消费者的各类侵权行为,并以巨额惩罚性赔偿达成震慑、警示效应。(张玉胜)
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