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给予消费者选择“打官司地点”的公平

来源 2025-02-12 15:35:51 医疗资讯

  如斯协定内容,并不相符司法精力。尽管平易近事诉讼律例定,“对公平易近提起的平易近事诉讼,由被告居处地人平易近法院管辖”“被告居处地与经常栖身地不一致的,由经常栖身地人平易近法院管辖”“对于法人或其他组织提起的平易近事诉讼,由被告居处地人平易近法院管辖”等,但司法也明白,“因合同胶葛提起的诉讼,由被告居处地或者合同实施地人平易近法院管辖”“因侵权行动提起的诉讼,由侵权行动地或者被告居处地人平易近法院管辖”等。由此不难看出,花费者与收集平台产生胶葛,其实是可以选择打官司地点的,但因为一纸平台协定,花费者却只能听之任之。由此,天平已经偏向了收集平台一方。

  作者:欧阳晨雨 司法学者

  跟收集平台产生胶葛怎么办?你可能不得不跑到对方“家门口”法院去打官司。据法治日报报道,记者近日登录多家共享单车小法度榜样、多个其他应用平台小法度榜样的用户协定看到,除个别平台明白用户与平台产生争议后可以由原告地点地、被告地点地法院管辖之外,多半平台的小法度榜样用户协定明白由平台地点地法院管辖。

  这些收集平台之所以如斯规定,可是打了“小算盘”的。一般来说,花费者不会细读用户协定,即便有个别“挖坑”的条目,也看不出来。一旦产生胶葛,若必须到平台地点地法院管辖,受地区等身分影响,花费者的维权成本会大年夜幅增长,最终可能不得不选择放弃,对平台来说可削减告状胶葛。以某花费者与共享单车平台的胶葛为例,为了戋戋1元钱的“车辆调剂费”,花费者还得从北京跑到上海去打官司,光是路费、食宿费就不是一笔小钱。衡量利弊之后,大年夜多半花费者只好选择忍气吞声、息事宁人。

  告状维权是司法付与花费者的合法权力。花费者权益保护法明白规定,“国度保护花费者的合法权益不受伤害”,“人平易近法院应当采取办法,便利花费者提告状讼”。花费者权益保护法实施条例进一步规定,“经营者不得应用格局条目不合理地免除或者减轻其义务、加重花费者的义务或者限制花费者依法变革或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决花费争议、选择其他经营者的商品或者办事等权力”。立法之所以如斯规定,恰是为了通顺诉讼救济渠道,更好保护花费者权益。再看收集平台的“单选”做法,侵蚀了本属于花费者的诉讼权力。

  不克不及认为,用户协定两边都签字了,如许的“白纸黑字”就具有司法效力。关键是,如许不合理的协定内容,有没有事先给花费者提示?前不久,针对一路花费者与共享单车之间的诉讼胶葛,二审法院即认为,协定中的“平台地点地法院管辖”条目因未特别标识提示花费者留意而无效。再有,平台给出的协定条目,花费者有没有拒绝的权力?据有关报道,记者曾登录多家共享充电宝小法度榜样看到,在用户办事协定中多有类似商定,假如不勾选“我已浏览并赞成”,则不克不及应用共享充电宝。如许的用户协定,就是赤裸裸的“霸王条目”。

  “打官司地点”不是小事。尤其对于花费者,对管辖法院的选择,关系维权成本,关乎诉讼公平。对于司法机关,应当依法保护花费者诉讼权力,清除任何晦气于花费者的格局条目,让花费者拥有选择“打官司地点”的自由。对于企业来说,应当看清司法的红线,该提示花费者留意的须提示,并慢慢清除“拒绝勾选则无法应用办事”等障碍,如斯才能实现平台企业与花费者之间的共赢共进。(欧阳晨雨)

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